敢讲，务实，是刘工给人的一印象。精致的外表，就如他对质量的要求，容不得丝毫马虎。他很少谈成绩，却更愿意指出问题。
2007年加入昌利的刘工是昌利的质量顾问。10年时间，他将自己的专业知识和经验倾注给昌利质量事业，见证也助推了昌利质量体系从无到有的发展。
刘工认为，只有全面质量管理，才是可持续发展的。全面质量管理强调全员参与，上至公司导，下至基层员工，一个都不能少。
在质量问题上，事业部导和员工以结果为导向，而不是以过程为导向的做法，往往导致“一错再错”，产品质量不稳定。另外，员工质量意识薄弱，质量的不诚信问题仍然存在。刘工办公室的墙壁上，贴着“诚信、正直、勇敢”几个显眼的大字。对于新员工，刘工首先必讲的就是质量诚信的故事。他也表示，目前昌利正在实施“互联网战略”，在质量管理方面，有很大的利用空间，这也是公司下一步需要努力的方向。
没有细谈具体的质量管理思想和管理方法，而是更多地讲“以人为本”，不断强调“务实”。刘工表示，质量管理的目标有了，体系有了、标准也有了，只有所有人朝着这个方向，不断努力，才能终实现“品质改变世界”的企业目标。
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